기업교육강사 정하린 소장... 서비스를 위해 버려야 할 것' CS교육 > 갤러리

​안녕하세요!강사 cs교육 박예슬입니다. ​기아 AS 센터 광주점에서CS 교육을 진행하고 왔어요.​총 4회차 중 두 번째로윤리 교육을 주제로 진행했습니다 :)​광주광역시 서구 죽봉대로 36 1층(현재 건물과 cs교육 다름 주의ㅎㅎㅎㅎ)출처 : 기아서비스센터 홈페이지​기아 서비스센터 광주점경비, 미화 직무를 맡으신 직원분들과 함께했어요!​​강의 장소가 협소한 관계로옹기종기 모여서 교육했는데집중도 잘 되고 서로 소통하기가 cs교육 수월했습니다 :)​​일반적으로외부 고객과 소통하는 일이 많지 않은 직무는CS 교육이 불필요하다고 느낄 수 있는데요.​꼭 대화를 나누지 않더라도오며가며 외부인과 마주하는 찰나의 순간에도기업의 이미지가 cs교육 결정됩니다. 또한 외부 고객만큼내부 고객, 즉 직원들 간의 접점 관리가상당히 중요해요!​​​직업인으로서 지켜야 할 윤리 강령에 대해 살펴보았어요.​언어 습관의 중요성을 돌아보며직원들은 초심으로 cs교육 돌아가는 계기가 되었습니다. ​​이날 교육 후기 중'회사가 근로자에게 관심을 두고 있음이 느껴져서 좋았다'는 평이기억에 남네요.​맞습니다!​근로자에게 관심이 없으면직원 교육도 힘쓰지 않을 거에요. cs교육 ​또한, 모든 직무에 있어서고객 서비스, 고객 만족을 높이기 위한 노력이 아닐까 싶습니다 :)​명불허전 대기업